Lidé na internetu nečtou

Schválně zvedněte ruku, kdo z vás odkládá spuštění webu, protože ještě nemá doladěný texty, nebo kdo z vás už potřetí přepisuje stránku o mně, protože to pořád nezní dost profesionálně. Mám pro vás novinku, která vás možná naštve, ale spíš se vám uleví. Nikdo to nebude číst. Vážně, lidi na internetu nečtou, lidi skanujou. A pokud píšete web jako román, přicházíte o klienty dřív, než dočtou první odstavec. Dneska si řekneme, co na tom webu skutečně musí být, abyste ho mohla konečně pustit do světa. Krásný den, já jsem Jitka, autorka projektu Úspěšná online, kde učím podnikatelky pracovat chytře a využívat technologie tak, aby nám opravdu sloužily.

Návštěvník webu hledá rychlé řešení

Nicméně, když píšeme texty na web, máme tendenci do toho spadnout. Chceme tam vysvětlit všechno. Svojí filozofii, historii od mateřský školky, proč děláme, co děláme. Je to takový naše miminko, náš skvělej projekt. Jenže návštěvník vašeho webu není čtenář s kávou v křesle. Je to spíš někdo, kdo hledá záchod na hlavním nádraží – spěchá, má problém, hledá řešení a má asi tak pět vteřin trpělivosti. Pokud během těch pěti vteřin nepochopí, co děláte, odchází. Konec. Takže zapomeňte na slohový práce.

Svatá trojice domovské stránky

Váš web potřebuje splnit jenom tři úkoly. Říkám tomu svatá trojice domovský stránky.

Bod číslo jedna: Hero sekce. To nahoře, to je to první, co člověk vidí bez scrollování. Musí tam být jasně napsáno, kdo jste, co děláte a pro koho to je. Žádný poetický hesla typu „cesta k duši skrze bránu věčnosti“, ne. Napište „účetnictví pro ženy, který nenávidí tabulky“. Jasný, stručný, hotovo.

Druhej bod: Empatie. Místo vychloubání se, jak jste skvělá, popište problém toho klienta. Nestíháte, máte v tom chaos, cítíte se zahlcená? Když si klientka řekne: „Ano, to jsem já,“ máte vyhráno. Teprve potom jí zajímá vaše řešení.

No a bod číslo tři: Jasný CTA (výzva k akci). Řekněte si o to. Jeden web, jeden hlavní cíl. Co má ten člověk udělat? Máte tam nějaký tlačítko a je na něm napsáno „odeslat“, to je nuda. Napište tam, co dostanou. „Chci konzultaci zdarma“ nebo „stáhnout šablonu“. Prostě něco jasnýho, konkrétního.

Tajemství stránky „O mně“

A teď ještě k tý stránce o mně, která trápí snad každýho z nás. Tajemství je, že stránka o mně není o vás, je o nich. Klienty nezajímá, že jste v roce 2005 maturovala z biologie, pokud neprodáváte doučování biologie. Zajímají je jenom ty zkušenosti, který pomůžou právě jim. Takže místo „narodila jsem se v Praze a mám ráda kočky“, zkuste „mám 10 let praxe v logistice, takže vím, jak zorganizovat i ten váš největší chaos“. Všechno vztáhněte k nim. Vy jste jenom průvodce, ale vaši klienti jsou hrdinové toho příběhu.

Povolení k nedokonalosti a pětivteřinový test 

Takže moje milé overthinkerky, dávám vám oficiální povolení. Váš web nemusí být dokonalej. Texty se dají kdykoliv přepsat, tlačítka se dají přebarvit, ale web, který leží u vás v šuplíku nebo v režimu údržby, neprodává. Jděte se teď podívat na svůj web z mobilu i z počítače. Udělejte si pětivteřinovej test. Je hned jasný, co děláte? Pokud ne, přepište ten jeden nadpis. To zatím stačí. A pokud chcete, abych se vám na váš web podívala třeba i já a řekla vám, co z mýho pohledu by šlo vylepšit, tak přijďte do klubu Úspěšná online, přihlaste se přes odkaz tady pod videem a navštivte pak některý z našich vysílání Tech Clinic, nebo mi napište v diskuzi, nebo mi napište přímou zprávu. Takže odkaz na klub Úspěšná online najdete dole pod videem. A teď prosím vás přestaňte psát romány a začněte řešit problémy. A mějte se krásně.