Vyberte si tu variantu, která nejlépe sedí vašemu vztahu s klientem.

1. VARIANTA: “Kamarádská” (Pro klienty, se kterými si tykáte)

Ideální pro WhatsApp, Messenger nebo Instagram DM.

Ahoj [Jméno],

doufám, že se máš fajn! 👋 Dělám si teď malou aktualizaci webu/sítí a vzpomněla jsem si na naši spolupráci. Moc mě to s tebou bavilo.

Chtěla jsem tě poprosit o laskavost – kdybys měla chvilku, napsala bys mi 1–2 věty o tom, jak se ti se mnou dělalo nebo co ti to přineslo?
Moc by mi to pomohlo pro další klientky, které třeba ještě váhají.

Stačí mi to jen takhle do zprávy. Pokud nestíháš nebo se ti nechce, vůbec nic se neděje.

Díky a měj se krásně, [Vaše jméno]

2. VARIANTA: “Profesionální” (Pro formálnější vztahy)

Ideální do e-mailu po dokončení zakázky.

Dobrý den, [Jméno],

děkuji za naši spolupráci na projektu [Název]. Jsem ráda, že se nám podařilo [zmínit konkrétní výsledek, např. spustit web / nastavit sítě].

Protože jsem s výsledkem spokojená, ráda bych se o něj podělila i ve svém portfoliu. Chtěla jsem Vás poprosit, zda byste mi mohli napsat krátkou zpětnou vazbu (referenci)?

Stačí 2–3 věty o tom, co pro Vás bylo na spolupráci nejpřínosnější. Pomůže mi to lépe přiblížit mé služby budoucím klientům.

Předem děkuji za Váš čas. S pozdravem, [Vaše jméno]

3. VARIANTA: “Ulehčující” (Pro zaneprázdněné klienty)

Pokud víte, že klient nemá čas vymýšlet text, navedete ho otázkami.

Ahoj/Dobrý den [Jméno],

(úvodní zdvořilostní věta…)

Chtěla jsem vás poprosit o krátkou referenci na naši spolupráci. Vím, že vymýšlet text je někdy otrava, tak vám posílám 3 pomocné otázky. Stačí, když odpovíte jednou větou na kteroukoliv z nich:

1. S čím jste za mnou přicházela (jaký byl problém)?

2. Jak vám naše spolupráce konkrétně pomohla (co se změnilo)?

3. Doporučila byste mě dál a proč?

Díky moc, vážím si toho! [Vaše jméno]

4. VARIANTA: “Veřejná” (Google / Facebook)

Když potřebujete hvězdičky přímo na platformě.

Ahoj/Dobrý den [Jméno],

moc díky za důvěru v uplynulém měsíci. Měla bych na Vás jednu prosbu. Snažím se teď trochu rozhýbat svůj profil na Googlu/Facebooku.

Pokud jste byla se službami spokojená, mohla bych Vás poprosit o kliknutí na hvězdičky, případně kratičký komentář? Zabere to asi 30 vteřin a mně to udělá velkou radost.

Tady je přímý odkaz, ať to nemusíte hledat: [VLOŽIT ODKAZ]

Děkuji! [Vaše jméno]

💡 TIP: Kdy je nejlepší čas si říct o referenci?

Nečekejte na konec roku. Nejlepší chvíle je ve chvíli “euforie”. Tedy moment, kdy:

• Jste odevzdala hotovou práci.

• Klientka vám sama napsala: “Jé, to je super, díky!”

• Podařil se nějaký dílčí úspěch.

V tu chvíli jen odepište: “Moc děkuju! Jsem ráda, že se vám to líbí. Mohla bych tuhle tvou větu použít jako referenci na web?”

V 99 % případů řeknou ANO. A máte hotovo. ✅